Klachtenregeling

Er kan altijd iets gebeuren waardoor zaken anders lopen dan verwacht.

Mocht u een klacht hebben, dan horen we dat graag. U kunt ons bereiken via info@olifusta.nl of door gebruik te maken van het contactformulier hieronder.

Geschillencommissie

Komen we er samen niet uit, dan kunt u uw klacht voor bemiddeling indienen bij WebwinkelKeur via: https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil

Daarnaast kunnen consumenten binnen de EU hun klacht ook aanmelden via het ODR-platform van de Europese Commissie: http://ec.europa.eu/odr

Is uw klacht nog niet elders in behandeling, dan kunt u deze zonder problemen via het Europese platform indienen.